Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Ziel einer Umwandlung eines Unternehmens hin zu Elektronischen Handel ist die Senkung der Kosten im Unternehmen. Maßnahmen um diese Senkung zu erreichen umfassen vor Allem die Optimierung bestehender und Schaffung neuer Geschäftsprozesse auf Basis der Internettechnologien. Durch diese Integration der Geschäftsfunktionen entlang der Wertschöpfungskette soll eine effizientere Geschäftsabwicklung erreicht werden. Ein weiterer Aspekt ist die Fixkostendegression. Damit ist die abnehmende Bedeutung der relativ hohen Fixkosten gemeint, da die variablen Kosten im Elektronischen Handel eine eher geringe Rolle spielen. Die Vorteile für Unternehmen können sein:

• Neue Kommunikation mit Kunden
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Erhöhung des Firmenimages
• Erschließung neuer Vertriebskanäle
• Gewinnung von Neukunden
• Umsatz Erhöhung
• Effizienzsteigerung