Kriterien zur Beurteilung von Shopsystemen

Kundennutzen - Welchen Mehrwert können die Unternehmen durch den Shop ihrem Kunden liefern?
Kundenanalyse - Wie und in welchem Umfang lassen sich Erkenntnisse über die Kunden gewinnen?
Integrationsfähigkeit - Wie und in welchem Umfang werden bestehende betriebswirtschaftliche Systeme eingebunden?
Administrationsfähigkeit - Wie einfach und flexibel lässt sich das System gestalten/administrieren?
Zukunftssicherheit - Wie zukunftssicher sind die getätigten Investitionen, die weit über die Softwareanschaffung hinausgehen?
Rentabilität - Wie teuer ist die Lösung im Sinne von Total Cost of Ownership?